Захист покупців

Ми розуміємо, що іноді інтереси покупця можуть постраждати внаслідок товарного браку або помилки продавця, тому стежимо за якістю товарів і сервісу. Але якщо подібна ситуація виникне, будьте впевнені що ми на вашому боці і зробимо все, щоб в результаті ви залишилися задоволені.

Невідповідність замовленню

Виявили невідповідність між доставленим і замовленим товаром? Ми зробимо безкоштовний обмін з оплатою всіх транспортних витрат або повернемо гроші. Важливо! Товар повинен знаходиться в оригінальній упаковці, з етикетками, без ушкоджень і слідів експлуатації.

Заводський брак

У разі наявності заводського браку ми здійснюємо повернення грошових коштів або обмін впродовж 14-ти днів з моменту купівлі, всі пов’язані транспортні витрати компенсує магазин. Для цього збережіть етикетки на прикрасі цілими, а також оригінальну упаковку.

Повернення/Обмін

Згідно з існуючим законодавством України, ювелірні прикраси відносяться до групи товарів, повернення яких можливе тільки у разі виявлення дефекту. Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. Закону України № 172 "Про захист прав споживачів"